作者 陳鳳翔 2006.11.05
常有其他教會機構或出版業界的朋友對我說：「你們信望愛資訊再這樣全義工拼下去，搞一堆免費的信仰資源出來放在網路上到處送，我們都不要活了。」
我總是笑笑地讚美他們說，「你們的東西都在專業水準以上，我們哪裡比得上你們。我們的內容有一半只有業餘的水準。」接著再不忘『激勵』他們：「你們專業的若沒有做得比我們業餘好，那樣你們賺不到錢也是應該的啦！」
不過，我可不希望信望愛的存在會威脅到其他教會機構，但我又同時認為應該要滿足信望愛資訊成立當初設定的對象的讀者：非基督徒、慕道友，以及經濟匱乏但又需要信仰資訊的基督徒。
關於這個問題，我是非常慎重地帶入禱告，希望上帝能讓我明白關於信望愛資訊的未來走向與定位。特別是我們已經具有法人機構的身份了將近一年了。我們是否仍要繼續維持全義工型態？還是比照其他教會機構模式，也聘請全職同工、有辦公室接電話的職員呢？
但是一想到人事經費固定龐大支出，身為執行長的我就得花時間在募款上，就沒時間投入內容經營。不經思考這樣划算嗎？畢竟目前信望愛資訊一年只要一百萬就可以存活，何必自找麻煩寫企畫案、拜訪金主，只為求有全職行政同工，但實際上對網頁內容沒有太大的助益，讀者也無法感受到有什麼差別。
有一天晚上，與幾個在大學裡工作的朋友聊天。一位在教務處工作的朋友說：「那個『五年五百億元邁向頂尖大學計畫』突然扎下一堆錢在頭上，根本不知道該怎樣花，時間又很趕，最後就只能亂花一通。真是給我們這些承辦員找麻煩。」另一個比較積極思考的說：「妳不要這樣說啦！第一年不知道怎樣花，第二年就知道怎樣花在重要的地方了。這也是一種學習。我們還是要感謝教育部。」
我聽了，突然想到會不會某天上帝感動大家、或是某個有錢人努力奉獻，信望愛資訊突然湧入一堆錢。但是因為平時預算編列小錢、省錢習慣的我們，沒有規劃大錢的經驗，便像我那在大學工作的朋友一樣，不知道怎樣花，便亂花了起來。我便想著我該好好預備心，承接隨時可能來的大恩典，好讓大錢來臨的時候，也能照著上帝的心意來使用，不浪費。
一天晚上輾轉難眠，兩個問題在腦中轟隆隆，剎時上帝讓我一切都明白了，如何在兩者張力中間找到平衡點。這實在要感謝長尾理論。
所謂的「長尾理論」，簡單的說就是一件商品若順利推出，剛開始在廣告行銷的助力下，很多人購買，甚至以量販的形式賣出。但隨著時間，逐漸退了流行，它的銷售曲線逐漸下滑，後面的交易量就是零零星星、散戶居多。而後面這一段，就是所謂的「長尾」。在過去，商人們只懂得把握住前面熱銷時段，大賣特賣，盡量交易，後面零星的「長尾」時段，不要再多浪費時間、人力成本下去。但現在的商人，思考怎樣繼續獲得「長尾」時段的商機。
而我要說的就是這個「長尾」時段。從基督信仰的角度來看，「長尾」時段應該要留給窮人。就像在舊約聖經《路得記》我們會知道以色列人的麥田，在收割打捆剩下之後，會留一些麥穗讓窮人去撿拾。因此，對於營利的教會機構，他們大可盡量地賺取前面熱賣的時段，但是後面零星的「長尾」時段，應該回饋社會。
基本上，信望愛資訊一半的文章內容，已發表於其他刊物上。因為著作權屬於作者本人，作者待其他刊物刊登過其文，便可以拿來捐給信望愛資訊再使用。這就是非常典型的長尾理論運用。另外，網頁設計、撰寫程式、網站管理、翻譯、朗讀、校對……等義工也雷同。他們在自己的專業上獲利，得以謀生，在下班後，將上帝所賞賜的專業與才情，透過參與信望愛網路服事，回應上帝恩典。
就像這次信望愛資訊新的好康提供，由杜謙遜牧師提供台語聖詩投影片，以及李瑞雄長老提供台語聖詩伴奏MP3檔案。放在 http://taigi.fhl.net/song/ 台語聖詩出版已經超過五十年，按照現行的著作權法規，得以釋放歸還給社會大眾。這也是一種長尾理論，沒有什麼人或機構組織有權一直霸佔著上帝給的智慧，不分享出去。這裡再次感謝杜謙遜牧師與李瑞雄長老他們兩人的慷慨與辛苦製作的擺上。讓那些世界各地缺乏司琴的弱小台語教會，可以獲得幫助。
也因此，即使信望愛收到一大筆奉獻，我們也不會侵犯到其他相關基督教出版業的生存空間。相反的，我們會致力於一些基礎工作，那些非常重要、叫好不叫座，出版業賺不到錢、或很難賺到錢的部分。好比， 聖經希臘文、希伯來文字彙分析parsing。又如，[珍本聖經典藏計畫]
因為新約聖經《以弗所書》這樣寫著：「用和平彼此聯絡，竭力保守聖靈所賜合而為一的心。……連於元首基督，全身都靠他聯絡得合式，百節各按各職，照著各體的功用彼此相助。」
執行長 陳鳳翔敬上
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