作者 陈凤翔 2006.11.05
常有其他教会机构或出版业界的朋友对我说：「你们信望爱资讯再这样全义工拼下去，搞一堆免费的信仰资源出来放在网路上到处送，我们都不要活了。」
我总是笑笑地赞美他们说，「你们的东西都在专业水准以上，我们哪里比得上你们。我们的内容有一半只有业余的水准。」接着再不忘『激励』他们：「你们专业的若没有做得比我们业余好，那样你们赚不到钱也是应该的啦！」
不过，我可不希望信望爱的存在会威胁到其他教会机构，但我又同时认为应该要满足信望爱资讯成立当初设定的对象的读者：非基督徒、慕道友，以及经济匮乏但又需要信仰资讯的基督徒。
关于这个问题，我是非常慎重地带入祷告，希望上帝能让我明白关于信望爱资讯的未来走向与定位。特别是我们已经具有法人机构的身份了将近一年了。我们是否仍要继续维持全义工型态？还是比照其他教会机构模式，也聘请全职同工、有办公室接电话的职员呢？
但是一想到人事经费固定庞大支出，身为执行长的我就得花时间在募款上，就没时间投入内容经营。不经思考这样划算吗？毕竟目前信望爱资讯一年只要一百万就可以存活，何必自找麻烦写企画案、拜访金主，只为求有全职行政同工，但实际上对网页内容没有太大的助益，读者也无法感受到有什么差别。
有一天晚上，与几个在大学里工作的朋友聊天。一位在教务处工作的朋友说：「那个『五年五百亿元迈向顶尖大学计画』突然扎下一堆钱在头上，根本不知道该怎样花，时间又很赶，最后就只能乱花一通。真是给我们这些承办员找麻烦。」另一个比较积极思考的说：「你不要这样说啦！第一年不知道怎样花，第二年就知道怎样花在重要的地方了。这也是一种学习。我们还是要感谢教育部。」
我听了，突然想到会不会某天上帝感动大家、或是某个有钱人努力奉献，信望爱资讯突然涌入一堆钱。但是因为平时预算编列小钱、省钱习惯的我们，没有规划大钱的经验，便像我那在大学工作的朋友一样，不知道怎样花，便乱花了起来。我便想着我该好好预备心，承接随时可能来的大恩典，好让大钱来临的时候，也能照着上帝的心意来使用，不浪费。
一天晚上辗转难眠，两个问题在脑中轰隆隆，刹时上帝让我一切都明白了，如何在两者张力中间找到平衡点。这实在要感谢长尾理论。
所谓的「长尾理论」，简单的说就是一件商品若顺利推出，刚开始在广告行销的助力下，很多人购买，甚至以量贩的形式卖出。但随着时间，逐渐退了流行，它的销售曲线逐渐下滑，后面的交易量就是零零星星、散户居多。而后面这一段，就是所谓的「长尾」。在过去，商人们只懂得把握住前面热销时段，大卖特卖，尽量交易，后面零星的「长尾」时段，不要再多浪费时间、人力成本下去。但现在的商人，思考怎样继续获得「长尾」时段的商机。
而我要说的就是这个「长尾」时段。从基督信仰的角度来看，「长尾」时段应该要留给穷人。就像在旧约圣经《路得记》我们会知道以色列人的麦田，在收割打捆剩下之后，会留一些麦穗让穷人去捡拾。因此，对于营利的教会机构，他们大可尽量地赚取前面热卖的时段，但是后面零星的「长尾」时段，应该回馈社会。
基本上，信望爱资讯一半的文章内容，已发表于其他刊物上。因为着作权属于作者本人，作者待其他刊物刊登过其文，便可以拿来捐给信望爱资讯再使用。这就是非常典型的长尾理论运用。另外，网页设计、撰写程式、网站管理、翻译、朗读、校对……等义工也雷同。他们在自己的专业上获利，得以谋生，在下班后，将上帝所赏赐的专业与才情，透过参与信望爱网路服事，回应上帝恩典。
就像这次信望爱资讯新的好康提供，由杜谦逊牧师提供台语圣诗投影片，以及李瑞雄长老提供台语圣诗伴奏MP3档案。放在 http://taigi.fhl.net/song/ 台语圣诗出版已经超过五十年，按照现行的着作权法规，得以释放归还给社会大众。这也是一种长尾理论，没有什么人或机构组织有权一直霸占着上帝给的智慧，不分享出去。这里再次感谢杜谦逊牧师与李瑞雄长老他们两人的慷慨与辛苦制作的摆上。让那些世界各地缺乏司琴的弱小台语教会，可以获得帮助。
也因此，即使信望爱收到一大笔奉献，我们也不会侵犯到其他相关基督教出版业的生存空间。相反的，我们会致力于一些基础工作，那些非常重要、叫好不叫座，出版业赚不到钱、或很难赚到钱的部分。好比， 圣经希腊文、希伯来文字汇分析parsing。又如，[珍本圣经典藏计画]
因为新约圣经《以弗所书》这样写着：「用和平彼此联络，竭力保守圣灵所赐合而为一的心。……连于元首基督，全身都靠他联络得合式，百节各按各职，照着各体的功用彼此相助。」
执行长 陈凤翔敬上
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