作者 SDK 2008.08.24
那年暑假至美国做了一次自助旅游，旅行的城市有旧金山、洛杉矶以及西雅图。这三个城市分别有者不同的城市风貌，但是其中以西雅图给我的印象最深刻。
人们耳熟能详的「星巴克咖啡」就是发源于西雅图，而在谈论团队合作的企管书籍上常提到的「派克鱼市场」也正好在西雅图。她是一个爱护自然、环保、热衷艺术、创意十足的城市，此行停留在西雅图的短短两天中，感受到这个城市的居民就像她的天气一样，和谐、自然、善良与热情洋溢。光用说的可不够，接下来就用两个亲身的经历分享给大家。
两件经历都是发生在同一个行程中，一件发生在去程，一件发生在回程。发生在去程事情是这样：我搭上公车欲造访华盛顿大学，由于第一次去，人生地不熟，坐在公车上便一面看地图和太太比对距离目的地有多远、车子到底有没有搭错、另一方面则不时观看窗外的街景、路名，深怕自己错过的目的地。
也许我是东方人的面孔，再加上一副菜鸟的样子特别引人注目，公车上的乘客开始主动询问我要去哪里、是不是第一次来西雅图，最后一位中年妇人自己表明她便在华盛顿大学教书，虽然她不和我们在同一站下车，但是她特别从自己座位走向去对驾驶说，请驾驶在抵达华盛顿大学站时，特别通知我们让我们下车。
发生在回程的就更令人感动了：回程的驾驶是一位女性中年妇人，她对每一位上车的乘客都给予热情的微笑，遇到熟客更是主动招呼问好、闲聊家常，和我们印象中台湾的公车司机截然不同。车行至其中一站，当乘客陆续上车之后，咦？她怎么走出驾驶座将车内一排座位整个收起来腾出一个空位出来了？
接下来，这位驾驶操作车门前的自动伸降机，哦！原来有一位残障人士坐着轮椅要搭公车。这位驾驶一方面操作公车上所配备的自动伸降机将这位残障人士连人带轮椅「举」上公车；二方面将车内的空间挪出来提供给这位残障人士使用。
这位驾驶更有意思的是，对每一位下车的旅客都给说一句：Have a nice day!
这整个过程都是那么的自然，车内乘客并不因这位残障人士的上下车而不耐烦，驾驶并不因为这位残障人士需要搭公车而「过站不停」或催促该名残障人士上下车动作快一点。每一位乘客在下车时都感染了这位驾驶快乐、正面、关心人的气氛。
当天坐在西雅图这趟公车上，我深深体会到这个社会对人的单纯信任与尊重、关怀。试想，在我们的社会中，我们对一位站在街头四处张望的外国人会给予什么样的关心呢？我们对于公车上坐在隔壁的人会在下车时对他说一句：Have a nice day!吗？多少次公车是过站不停的呢？如果老人上下公车，哪一位或多或少不曾被公车司机瞪过白眼甚至大声斥责呢？我们的我们的残障同胞更不敢想过要搭公车出门吧？
以上这些都不算是什么大不了的事情，但却是最基本、最核心的价值：对人的信任以以对人的尊敬和互相帮助。我们社会在过去十多年不论在政治发展或经济成就上都有十足的进步，但是在这进步的背后，总让人觉得少了一份「价值」，也许当有一天政府开始在公车上为行动不便的人士加装自动伸降梯，以及当我们的公车司机不再对行动不便的老人瞪白眼时，我们才算真正进入一个进步的社会吧！
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