作者 陳小小 2001.09.09
最近想要幫老公換手機，在南部若著眼收訊品質，通常人們主要多以「中華電 信」和「泛亞」兩家的門號搭配手機為考量。我先去「中華電信」看看他們推出的 「門號搭配手機」套餐組合，看到一款新型的手機，是和PDA（掌上型電腦）結合， 用尺量起來體積蠻小的，拿在手裡重量也蠻輕的，覺得很不錯。若買這個給老公當 七夕情人節禮物，老公以後就不用左腰背著重重的手機、右腰掛著大大的PDA。
我問小姐，「這台手機的電池待機時間大約有多久？」我可不想每天都充電、 很麻煩。小姐搖著頭說「不知道」。我又問小姐，「這台手機裡面的PDA，是哪一 種作業系統？」想要確認作業系統是因為屆時我老公才可以在該作業系統上，發展 WWW與PDA互傳的網路技術，開發新的聖經查詢程式，供大家使用。小姐還是 搖頭說「不知道」。旁邊也有顧客詢問這台手機，他們問「可不可以多買一顆電池 備用？」小姐繼續搖著頭說「我們這裡沒賣」。
後來我到了「泛亞」，遇到一個小姐，還沒問她什麼，她就開始說起這些手機 的功能與特性。聽她說著說著，感覺好像這些手機都是她心愛的寵物，她對他們瞭 若指掌，充滿感情。問她的問題，即使有點難（例如，電池是多少mah？），她也 會說「請您等一下，我來看看裡面說明書有沒有寫。」然後一下子就找到問題的答 案。想也知道我們會在哪裡辦門號、買手機。後來我才知道這個小姐，是這家店販 賣出最多門號的sales。
其實嚴格說起來，第一位小姐也算敬業。因為畢竟「中華電信」是賣門號的地 方，手機只是搭配。她對手機一竅不通，也不算失職。可是很多人選門號的考量， 是看搭配的手機功能與價格；也就是多為了該款手機，才願意與這門號簽下兩年的 使用合約。所以當她不懂手機時，門號幾乎也賣不出去。
這件事情不就真像中國古時候那個賣珠寶的故事，遇到有顧客竟然是為了「珠 寶盒」漂亮才買珠寶，買了之後甚至還把珠寶丟掉。這種現象其實也常出現在傳福 音的時候。
基督徒都知道最珍貴的東西其實是「福音」。但是「福音」直接出去，很多人 不要。於是有些人推出「美語教學」搭配「福音」的套餐，便吸引一堆人來聽用英 文講的福音故事。有些人推出「古典音樂」搭配「福音」的套餐，一堆人參加音樂 會聽著頌讚上帝的歌曲。有人推出「心理輔導」搭配「福音」套餐，安慰許多心靈 受創的人…..。上帝賜下各式各樣的智慧給各種工場的基督徒，於是越來越多豐富 的套餐供應時人，以認識福音。
而這些人被吸引來認識福音，大多起初都不是為了福音本身。就像選門號，是 為了買手機，聽福音是為了學美語、聽音樂、受輔導…..。通常過了一段時間，才 漸漸認識福音的價值。所以對於一般信徒傳福音而言，增加自己本身的專業涵養， 在這個時代是越來越重要了。
當美語老師越嫻熟自己的美語專業，他就有更大的吸引力，引人來接觸福音。 當音樂家越專精自己的音樂表現技巧，他就有更大的吸引力，引人來聆聽福音。… 這就像那個泛亞小姐，她之所以賣出許多門號，是因為她懂手機。
於是談到「用專業服事上帝」，我想可以從這兩位小姐身上學到一些功課吧！
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