作者 阿佩姐 2003.10.12
蓋瑞. 福斯格 博士在她的 《為什麼我們不能交流》的文章中提供了五個有效溝通的步驟：
- 提出問題。不要假定妳一定知道對方的意思。一旦妳提出不清楚的疑慮來，不要馬上批評他真正的意思是什麼。
- 聆聽。為了彼此有更好的溝通，妳必須注意聆聽，好明白對方真正的意思。
- 觀察並樂意詢問證實妳接受到的資訊，讓對方知道妳所思所想。
- 和對方分享妳的思想，展示妳的內在，可以幫助別人瞭解妳的為人，以及妳是如何瞭解對方的。
愛心可以遮掩許多的過犯(聖經)。如果妳的目的是真的瞭解愛人，並且按照對方的本相來接納愛人，那麼溝通其實很容易。但如果妳定意想征服對對方同意妳的意見是對的，那就不是想和對方溝通也不是就事論事，而是流於意氣之爭。一旦你們有了清晰的溝通，就要承認妳的愛人和妳之間有了分歧點，這樣能夠幫助妳就事論事。如果妳正生活在衝突中，就要面對問題及與妳發生衝突的人。至於衝突結果絕不是與人不歡而散，這樣不但解決不了問題，而且無法拉近彼此之間的關係。
有效的溝通取決于雙方是否在就事論事。什麼是就事論事的態度呢？大多數專家同意以下幾點：
- 不要離婚。現在不是羅列過去對方所犯下的過錯。只是要解決手頭上的事情。
- 不要惡意挖苦。同住在一個屋簷下的目的是彼此相互瞭解相愛，而不是把對方撕毀成碎片，或者喋喋不休一直到對方退出，妳好站上風。如果妳不尊重妳的愛人，或是讓他自尊心受到了傷害，他就會拒絕再與妳溝通。
- 不要誇大其詞，要實事求是。用「你老是」或「你從不」等陳述並不能反應實際情況，只是驅使妳的愛人逃入防空洞。所以要實事求是和確切表達妳的感受。
建立信任
信任不會在人與人之間自動產生，即使你們彼此相愛。妳需要付出努力，特別是如果過去曾經受過傷害，建立信任感就會更加困難。建立信任需要時間，妳需要證實給妳的戀人看妳是可以信賴的，而且妳也信任他。如果妳的愛人不輕易言信，妳可以藉著很多事情來製造一些情境，培養信任感：聆聽妳愛人的心聲，尊重他和他的意見，按他的本相接納他。把妳的一些過去展示給他，讓他看到妳信任他，妳也會幫助他同樣如此。如果你讓他看到妳的脆弱的一面，會讓他不必害怕顯示出他的薄弱的一面。不要著急，如果妳確實深愛妳的愛人，想把最好的給他，妳需要耐心等待。
如果妳和某人的關係你覺得沒法相信他，不要忽略這件事。如果妳很難相信任何人，妳也許需要尋求一下專業諮詢的幫助，以免妳錯過了一個很好的姻緣。妳的過去確實影響妳信任人的程度。然而，假如妳本身並沒有這方面的問題，但妳的本能還是告訴妳離那個傢夥遠點，就要把這個作 一個警訊，好好觀察他是怎樣的人，如何待別人、待妳，也許妳的本能正在保護妳呢!
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